Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ — предложение VietnamPRO.Travel (далее — «Исполнитель») заключить договор на организацию экскурсий, туров и трансферов во Вьетнаме на условиях, изложенных ниже. Акцептом оферты считается отправка заявки на сайте vietnampro.travel, в Telegram-боте или мессенджере и внесение предоплаты.

2. Услуги

Исполнитель организует экскурсии и туры (Нячанг, Далат, Фукуок) и трансферы согласно описанию программы на сайте: маршрут, продолжительность, что входит в стоимость. Конкретный состав программы, дата, время и место встречи согласуются с менеджером и фиксируются в подтверждении брони.

3. Бронирование

Заявка на сайте — запрос на бронирование, а не автоматическое подтверждение. Менеджер связывается с клиентом, уточняет детали и подтверждает бронь. Бронь считается подтверждённой после внесения предоплаты.

4. Стоимость и оплата

• Стоимость указывается на сайте и окончательно подтверждается менеджером при бронировании. Цена может зависеть от количества гостей, выбранного варианта программы и дат.
• Для подтверждения брони вносится предоплата 30% от стоимости.
• Оставшаяся сумма оплачивается в день экскурсии гиду наличными или иным согласованным способом.

5. Отмена и перенос

• Отмена не позднее чем за 24 часа до начала экскурсии — бесплатно, предоплата возвращается полностью.
• Отмена менее чем за 24 часа до начала или неявка — предоплата не возвращается.
• Перенос даты возможен по согласованию с менеджером при наличии свободных мест.
• Если экскурсия отменяется Исполнителем, в том числе из-за погоды или решений властей, клиенту предлагается перенос на другую дату или полный возврат предоплаты.

6. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется провести программу в соответствии с подтверждённой бронью. Клиент обязуется прибыть к месту встречи вовремя, соблюдать правила безопасности и указания гида, сообщить о медицинских ограничениях, важных для программы.

7. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы, а также за изменения программы, вызванные погодными условиями, решениями властей или действиями третьих лиц, на которые Исполнитель не может повлиять. В таких случаях стороны действуют по пункту 5.

8. Персональные данные

Отправляя заявку, клиент даёт согласие на обработку персональных данных. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.

9. Контакты

VietnamPRO.Travel · Нячанг, Вьетнам
Telegram: @VietnamPROTravel · WhatsApp: +84 392 015 667

Политика конфиденциальности · Согласие на обработку данных